Neuroselling och Marketing

Content Marketing är inget nytt

Content marketing är inget nytt , och historikern i mig vill alltid följa brödsmulorna till sitt ursprung och se vart det kommer ifrån.

När jag läste konstvetenskap handla min B-uppsats om Druidernas roll i katolska katedraler om deras spännande relationer och historia.

John Deere insåg kraften i relationsbyggande redan 1895

Reklam och storytelling har funnits sedan grottmålningarna och vi har kunnat se hur gamla farmare ville vässa sina säljare i de senaste teknikerna och stå ut med just deras tjur , istället för att stå och ropa ut sina om sina fantastiska kreatur så skapa de bilder som de kunde både lära ut och sprida sin kunskap.

1895 tog John Deere initiativet att använda content marketing i sin tidskrift, och 100 år senare har en kultur vuxit fram.

Varför har det tagit sådan tid att gå från ett tillval till en förutsättning till att lyckas?

Företag har haft ett monopol på hur deras budskap ska förmedlas och vinklas helt på deras villkor.

Köpprocessen har fått ny kostym när kunderna är pålästa..

Medan idag har kunden fått den totala makten att ta reda på vilka budskap de vill tro på, och med det ofta redan gått igenom försäljningsprocessen och fördelen är att när kunden hamnar i din butik är möjligheterna större för att de är redo att ta emot din hjälp för att fatta ett bra köpbeslut

Nu handlar det om att beröra och engagera kunden så att det kommer till butiken oavsett om det är online eller fysisk butik

Skillnaden blir att mediabudgeten behöver byta fokus och annonser i traditionell form tappar mark, många gamla regler har fått nya villkor som företag behöver ta till sig.

Idag behöver vi bygga relationer och skapa trovärdighet. Det gör vi inte som företag genom att största delen prata om våra produkter, tjänster och öppettider, för det är information vi söker upp om vi behöver den

Ser vi det ur en emotionell vinkel så uppskattar vi inte vänner som endast lyfter sig och pratar om sig själva.

Seriens Vänner fångade oss så vi kände dom våra vänner..

Vi köper av de vi litar på och ”känner” där av har influenser fått sin roll, för vi följer dom som vi slaviskt följde skådespelare förr. Idag så har tv-rutan blivit mindre men mer närgånget och personligt i mobilen

Men allt handlar om balans, märker vi att personen vi följer har för mycket betalda länkar och samarbeten så tappar många respekt för det känns inte äkta,

Vad som blivit en stort konsekvens av det , om en person i företaget begår ett upplevt fel i sitt privatliv , kan det färga av sig så mycket att företaget kan jämnas med marken av av åsikters makt

Är det något som företag haft i sin spå kula om relationsmarknadsförings fått för stora tyglar. Men oavsett så handlar vi av de vi litar och följer mer personen vi ser , frisörer är bra exempel som har sina kunder och byter frisören salong så följer kunden med.

Använder vi CM på ett bra sätt så hjälper det kunden att känna både trovärdighet och lojalitet genom att erbjuda kunden information som får kunden att känna att rätt ficka får pengarna.

Varför är känslor viktigt i kommunikationen ?

För att det är starkt utformade för att motivera och fatta beslut utifrån känslor

Men neocortex tillhör vårt nyaste tillskott i hjärnan, och ansvarar för det rationella och analytiska tankar, och här finns även vårt språk

Medan det limbiska systemet avser våra känslor, beteenden och beslut men har inte tillgång till språk

När du med glatt försäljningsanda berättar allt du vet så talar du till neocortex men du stimulerar inte vare sig motivation eller beslut utan får allt för ofta ”ska tänka på det …”

Neocortex är bättre på att ursäkta och ge skäl i efterhand som rättfärdigar våra beslut.

Vänder du på kommunikationen genom att stimulera kundens motivation.

För när limbiska systemet chef amygdala får höra saker som skapar en emotionell laddning så släpper den iväg dopamin,

Dopaminet hjälper minnet att hantera information bättre

Gamla marknadskommunikationen behöver nya kläder där vi översätter den med kreativ kommunikation

För mått på framgång är egentligen hur väl vi minns ditt budskap tillräckligt länge för att bli ett minne